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2024年站务员初中高题库
2,130
简答题

无效储值类票卡换卡条件

答案解析

正确答案:1.因票卡自身原因导致的票卡无法使用(票面完好、票卡编号完整可视、无折损痕迹、卡面无粘贴异物),制作已激活储值票(卡内余额与原卡余额一致);2. 因乘客人为折损等原因导致的票卡无法使用(票卡编号完整),制作未激活储值票(卡内余额与原卡余额一致);3. 如票卡已折损,且票面损毁严重无法辨识票卡编号,BOM或PCA也无法分析该票卡时,不办理储值票更换业务。

相关知识点:

无效储值票卡换卡的条件

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