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简答题
TVM二维码购票故障现场处置要求
答案解析
正确答案：1、车站现场优先引导乘客下载合肥轨道APP乘车，或使用第三方乘车码过闸。2、值班站长根据现场情况及时开启双BOM，在 BOM上售卖单程票或安排人员人工发售预赋值单程票。3、值班站长视情况启用备用聚合二维码设备或使用车站指定人员账号收款码进行收款，用提前准备的兑零包在TVM处为乘客办理扫码兑零，引导乘客至TVM上使用现金购票。4、使用车站指定人员账号进行收款，需在故障恢复后，将收款金额扫入聚合二维码设备，做到账实相符，并在《乘客事务处理单》上备注故障时间段和收款总金额。5、车站在BOM上售卖单程票时，无需填写《乘客事务处理单》，相应BOM小单无需上交，需在报表上备注售卖张数及售卖金额。6、设备恢复正常，车站恢复正常运作，汇报内容：故障时间段、故障影响：包括BOM售票时间段及售卖数量、预赋值单程票售卖时间段及售卖数量、兑零总金额、乘客投诉建议情况。
相关知识点：
TVM二维码故障处置法
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单选题
摆放的伸缩围栏需保持同一直线、间距均等。如为摆放在安检机处的伸缩围栏间距宜为1米,最多不超过( )。
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请站稳扶好张贴于电扶梯入口处内侧（ ）检修盖板,居中张贴。
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身高标识张贴标准:TVM附近搪瓷钢板上,（ ）刻度线位置需严格离地50cm(刻度边对应位置需方便测量)。
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“在建”标识标准∶原则上张贴于文字正上方（ ）处,文字居中。
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（ ）负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等。
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( )负责车站公务票及部分票务钥匙的管理。
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施工作业涉及红闪灯设置时，封锁令下发后车站即可进行红闪灯设置，封锁令下发至全部防护车站红闪灯设置完毕时间原则上不超过（ ）。
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生产信息汇报途径分为业务线和行政线两种,重要类信息按（ ）汇报。
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每月（ ）需对票务钥匙进行盘点，盘点时需拆封盘点，并在站务管理系统中填写车站票务钥匙盘点管理。
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车站管辖区域内发生打架事件且预计局面难以控制时,通知地铁公安,劝离围观人群,避免伤及其他乘客,并寻找目击证人,保护事发现场,属于（ ）
