相关题目
单选题
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉,属于( )。
单选题
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉,属于( )。
单选题
车站及列车广播音量与服务环境、质量相关标准要求不符引发的投诉,属于( )。
单选题
服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉,属于( )。
单选题
达到客流控制启动条件,未及时实施客流控制,造成现场秩序严重混乱的投诉。属于( )
单选题
在乘客服务过程中,无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉。属于( )。
单选题
未按照规定错发、漏发运营服务信息,并造成一定影响的投诉。属于( )
单选题
摆放的伸缩围栏需保持同一直线、间距均等。如为摆放在安检机处的伸缩围栏间距宜为1米,最多不超过( )。
单选题
请站稳扶好张贴于电扶梯入口处内侧( )检修盖板,居中张贴。
单选题
身高标识张贴标准:TVM附近搪瓷钢板上,( )刻度线位置需严格离地50cm(刻度边对应位置需方便测量)。
