“四到”的内容（ ）

自动售纸机安装于卫生间入口处,车站负责日常清洁卫生,发生故障时,通过机器上方客服热线联系厂家或联系物业处理。

内部灯箱片开通运营前的内容调整由工程导向厂家负责整改,灯箱片损坏或周边信息发生变更按照软贴更新流程上报整改。

钥匙由当班客运值班员统一管理。

补纸币：纸币补币应过机后,方可补币。纸币补币需逐个清点、逐个补币,双人逐个打开纸币找零箱,确认无钱遗留后,方可进行过机清点、补币工作。

单人清客走位:由站台岗1人完成，适用于应急情况下人员无法到位时临时清客程序。人员由21A/B(6-1)门进入、4A/B(1-4)门出。在列车上执行清客作业时应三步一回头确认乘客均有下车动作，防止乘客再次进入车厢。作业完毕后400M汇报车控室及司机“上/下行XXXX次列车清客完毕”,立于4A/B门处向司机显示“好了”手信号。

当车站票务室监控设备故障，导致不能实现监控完整的现金、票卡清点、交接等过程时，须站长及以上岗位在场监督。

TVM清点可单人作业。

优化站夜间清点过程中若有施工请销点或其他急情况,现金必须收至保险柜。

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有2米以上缓冲空间,控制口宽度不得小于扶梯/楼梯口宽度。

在大客流的情况下,车站应合理安排人员,对乘客做好疏导、宣传工作,并会同地铁公安对人潮进行控制,坚持“由下至上,由内至外”高架站为“由上至下,由内至外”的原则。