荣誉奖励分为（ ）,对经研究给予奖励的集体或个人,由分公司统一发文,颁发奖牌、奖状或荣誉证书

外服卡年卡续办,需求部门须在每年12月1日前完成第二年外服卡延期续办手续。

身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车,一名购票成年乘客可免费携带一名身高1.3米以下(含1.3米)的儿童乘车,超过一名的,须按超过人数购全票。

车站工作人员将公交接驳所需备品、隔离栏杆摆放在规定位置；夜晚执行公交接驳工作时，出入口接驳点车站负责人须穿着荧光衣，必要时在公交接驳立柱牌处放置红闪灯,以便接驳车司机辨别。

车站和列车广播应以提醒乘客乘车安全、方便乘客出行为主，语音清晰、准确、规范，音量适宜。

电梯、自动扶梯专用钥匙可以由非专业人员使用。

失物招领中心负责人由值班站长兼任。

有效投诉是指乘客通过各种渠道投诉，且乘客留下有效联系方式,配合调查，经过调查属实的投诉。

洗地机充电时间：运营结束后 。

票务综合信息栏安装于站厅与出入口通道连接处，根据车站烤瓷铝板距离地面第三块高度确定安装位置，由工程导向厂家负责实施。

铁马满足以下2个条件之一的，可常态化设置简易回形阵：一是日常早晚高峰时段站台客流超站台总容量1/3 。二是日常早晚高峰时段，安检机前排长队至出入口通道且有持续增长趋势，故障、歪斜的铁马不允许摆放 。