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单选题
生产岗位有值班站长、值班员、站务员
单选题
查岗查哨应本着“严格对规、有错必纠、惩教结合”的原则,区域站管理人员在检查中发现的问题,必须一追到底,督促整改,形成问题闭环,并做到检查情况有记录、有纠正要求、有考核、有复查
单选题
区域站坚持“由内至外,由下至上”的原则(高架站采取由上至下)开展日常客流组织,突发大客流需进行客控时,坚持“能疏导,不控制”的原则
单选题
票务现场稽查的主要内容为:乘客冒用员工卡、作业卡免费乘车的检查。
单选题
票务稽查要求:线网分公司每月对票务现场、票务稽查进行督查,检查留有检查痕迹。
单选题
按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故
单选题
票务事故责任人在本人接受调查前,主动上报并陈述全部事实的,在处理时可根据情节给予减轻或免于处理。
单选题
票务违章是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反票务政策、规章制度或设备操作规范,尚未造成票务事故的行为或操作。
单选题
票务事故是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反票务政策、规章制度,技不仅备状态不良或蓄意谋利等原因,造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。
单选题
营销活动开展优先级由低到高为A类>B类>C类>D类
