电客车制动优先级由高到低为（ ）

______是指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

员工因处理个人事务不能正常出勤的,应履行事假手续。未经批准缺勤的,按______处理。

防暑期日期为：______

防寒期日期为：______

作业卡发生功能权限异常,应前往______处理;确定无法修复的,持卡人可办理______。

应急信息发布实行______的原则

发布广播乘客应急信息时须执行______制度，信息发布成功后，应核对信息发布准确性。

“失物招领中心”的拾遗物品可分为______类、______类、日用品类、服饰类、证件类以及其他。

乘客有效投诉按是否有责分为______和______。

根据出入口、站厅、站台及卫生间等重点区域,对当班保洁进行工作区域分配,_____,定点驻驻守,每一小时进行全面巡视一次（卫生间每____巡视一次）。