（     ）是公共区和隧道区间的屏障。

TVM差额指每台TVM实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为短款,实收金额小于应收金额为长款。

如票卡已折损,且票面损毁严重无法辨识票卡编号,BOM或PCA也无法分析该票卡时,不办理储值票更换业务。

对于符合条件的无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析

车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》、《退款申请单》,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

乘客购买单程票为无效票时,车站根据乘客反映的购票情况,经设备验证,可给予退、换票

TVM出现卡币/卡票、少找零、少出票,现场有故障单或交易记录小单,且反应金额与乘客描述相符,可以给乘客现场办理退款

计次票退还3元；纪念单程票退还7元（线网最高单程票价），储值票退款需按折扣后实际金额进行退款。

已发行可以正常分析的储值票,卡内余额小于等于规定金额,不可以办理即时退票。

若现金解款单填写金额为车站应解行金额,银行实点金额大于现金解款单填写金额为短款

解行差额指银行实点金额与现金解款单填记金额的差异,或车站应解行金额与实际解行金额的差异