合肥城市轨道交通票价实行里程计价票制，采用（ ）的原则。

车站上交的票卡（除与乘客事务处理相关的票卡）,需确保______。

划定热饭可操作烟感隔离时间段：_____、_____、_____

______指：在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识

______指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。

应急基金使用原则：_____及_____

因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成乘客人身伤亡时,受害者直接向施害的______索赔,地铁公司原则上不予承担责任；

乘客______至______止,对运输期间发生的乘客人身伤害,地铁承担运输责任

书面的证据原则上不得涂改,如有涂改必须在涂改处______或______。

在对受伤者施行救助的同时,尽量对现场进行取证,询问当事人、证人了解事件经过,填写《______》。

考生如有异议需要查卷,可在成绩公布后3个工作日内,由考生提出申请并填写《______》,经所在处室审批,由所在单位报考试主办处室。