（ ）是与集团公司签订合作协议或服务合同的，需要进、出车站付费区的设备厂家质保作业人员、委外维保作业人员等的有效凭证

正常情况报表应连号使用,报表作废时,各联均应加盖“______”戳记,并将一联上交票务处,另一联车站留存,待保管期满后统一销毁。

车站上交的票卡（除与乘客事务处理相关的票卡）,需确保______。

划定热饭可操作烟感隔离时间段：_____、_____、_____

______指：在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识

______指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。

应急基金使用原则：_____及_____

因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成乘客人身伤亡时,受害者直接向施害的______索赔,地铁公司原则上不予承担责任；

乘客______至______止,对运输期间发生的乘客人身伤害,地铁承担运输责任

书面的证据原则上不得涂改,如有涂改必须在涂改处______或______。

在对受伤者施行救助的同时,尽量对现场进行取证,询问当事人、证人了解事件经过,填写《______》。