单选题
299.以下关于顾客的说法,错误的是( )。
A
随着互联网和手机普及,以及支付方式和物流等不断完善,顾客在地域方面的限制越来越小
B
随着顾客需求的差异化发展,个性化定制商品越来越成为潮流
C
顾客需求是固定不变的,企业想法只要目前能够满足客户需求就行
D
可以根据顾客的购买行为来识别客户价值,并对企业想法进行筛选
答案解析
正确答案:C
解析:
好的,我们来看一下这道题目的各个选项及其解析:
**题目:**
以下关于顾客的说法,错误的是( )。
**选项分析:**
A. **随着互联网和手机普及,以及支付方式和物流等不断完善,顾客在地域方面的限制越来越小。**
- **解析:** 这个说法是正确的。互联网和移动技术的发展使得顾客可以轻松地从世界各地购买商品和服务,不再受地理位置的限制。例如,你可以在中国通过亚马逊购买美国的商品,或者在美国通过淘宝购买中国的商品。
B. **随着顾客需求的差异化发展,个性化定制商品越来越成为潮流。**
- **解析:** 这个说法也是正确的。现代消费者越来越注重个性化和独特性,许多企业开始提供定制化的产品和服务。例如,Nike允许顾客定制自己的运动鞋,苹果公司也提供了多种颜色和配置的iPhone供消费者选择。
C. **顾客需求是固定不变的,企业想法只要目前能够满足客户需求就行。**
- **解析:** 这个说法是错误的。顾客需求是不断变化的,受到多种因素的影响,如社会趋势、科技进步、经济环境等。因此,企业需要持续关注市场动态,不断调整和创新,以满足不断变化的顾客需求。例如,几年前人们可能更关注手机的通话质量,但现在更多人关注手机的摄像头性能和电池续航能力。
D. **可以根据顾客的购买行为来识别客户价值,并对企业想法进行筛选。**
- **解析:** 这个说法是正确的。通过分析顾客的购买行为,企业可以了解哪些产品或服务最受欢迎,从而优化产品线和营销策略。例如,电商平台可以通过用户的购买记录和浏览历史来推荐相关产品,提高用户满意度和复购率。
**正确答案:**
C. 顾客需求是固定不变的,企业想法只要目前能够满足客户需求就行。
**总结:**
选项C认为顾客需求是固定不变的,这是错误的。实际上,顾客需求是动态变化的,企业需要不断适应这些变化,才能保持竞争力。其他选项A、B、D都是正确的,描述了现代市场中的一些实际情况。
