267.目前发达国家企业的产品竞争多集中在( )产品层次。

好的，我们来分析一下这道题目。 ### 题目背景 题目问的是“目前发达国家企业的产品竞争多集中在哪个产品层次”。这里提到的“产品层次”是指消费者在购买产品时所考虑的不同方面。根据市场营销理论，产品可以分为以下几个层次： 1. **核心产品（Core Product）**：这是产品的基本功能或服务，满足消费者的最基本需求。例如，汽车的核心产品是交通工具。 2. **一般产品（Generic Product）**：这是产品的基本形态，包括品牌、质量、设计等。例如，汽车的品牌、外观设计等。 3. **期望产品（Expected Product）**：这是消费者在购买产品时期望得到的额外价值，如良好的售后服务、保修等。例如，汽车的售后服务、保养计划等。 4. **附加产品（Augmented Product）**：这是超出消费者期望的额外价值，如增值服务、忠诚度计划等。例如，汽车的免费道路救援、会员俱乐部等。 ### 选项分析 - **A. 核心产品**：如果企业主要竞争在核心产品层次，那么它们的竞争主要集中在产品的基本功能上。然而，这种竞争往往非常激烈，因为所有企业都在努力提供相同的基本功能。发达国家的企业通常不会仅仅停留在这一层次。 - **B. 一般产品**：如果企业主要竞争在一般产品层次，那么它们的竞争主要集中在品牌的知名度、产品质量和设计等方面。虽然这些因素也很重要，但发达国家的企业通常会寻求更高的竞争优势。 - **C. 期望产品**：如果企业主要竞争在期望产品层次，那么它们的竞争主要集中在提供良好的售后服务、保修等。这已经是一个较高的层次，但仍然不是最高层次。 - **D. 附加产品**：如果企业主要竞争在附加产品层次，那么它们的竞争主要集中在提供超出消费者期望的增值服务，如忠诚度计划、免费道路救援等。这种竞争能够为企业带来更高的客户满意度和忠诚度，从而在市场中获得更大的优势。 ### 为什么选 D 发达国家的企业通常已经解决了基本功能和服务的问题，因此它们的竞争更多集中在如何提供更多的附加值，以区别于竞争对手并吸引更多的消费者。通过提供附加产品，企业不仅能够满足消费者的基本需求，还能提供额外的价值，从而增强客户的忠诚度和满意度。 ### 示例 假设你是一家汽车制造商： - **核心产品**：提供交通工具。 - **一般产品**：提供高质量、设计精美的汽车。 - **期望产品**：提供良好的售后服务和保修。 - **附加产品**：提供免费的道路救援、会员俱乐部、定期保养提醒等。 发达国家的汽车制造商（如奔驰、宝马）不仅提供高质量的汽车和良好的售后服务，还提供各种增值服务，如免费道路救援和会员俱乐部，这些附加产品使它们在竞争中脱颖而出。 希望这个解释对你有所帮助！