单选题
26、 如遇用户来电投诉物联网相关问题,应如何处理?
A
派单至分公司处理
B
可引导用户拨打物联网客服热线4008285656
C
派单省企信处理
D
派单省网支处理
答案解析
正确答案:B
解析:
题目解析
如遇用户来电投诉物联网相关问题,应如何处理?
答案解析:正确答案是 B. 可引导用户拨打物联网客服热线4008285656。
这是因为用户投诉物联网相关问题时,最合适的处理方式是引导用户拨打专门的客服热线,这样能够提供针对性的解答和帮助,更有效地解决用户问题。其他选项(派单至分公司处理、派单省企信处理、派单省网支处理)都没有提供直接的解决方案,因此不太合适。
相关知识点:
物联网投诉处理,引导拨打客服号
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