根据（营销营商〔2024〕19号）关于深入贯彻执行《供电营业规则》全面提升业扩报装管理水平的通知，居民用户电网环节办理时长不得超过（ ）工作日。

根据（鲁电企管〔2018〕855号）国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则，对于普通客户，实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报送。（ ）

根据（鲁电企管〔2018〕855号）国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则，设计文件审查合格后，因客户原因需变更设计的，无需再次送审。（ ）

根据（鲁电企管〔2018〕855号）国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则，中间检查合格后，无需反馈检查结果。（ ）

根据（鲁电企管〔2018〕855号）国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则，对于10千伏高压客户，自客户申请竣工检验之日起5个工作日内验收送电。（ ）

根据（鲁电企管〔2018〕855号）国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则，业扩报装管理包括用电前期咨询、新装（增容）用电业务办理等全过程作业规范，但不涉及检查与考核环节。（ ）

根据（发改能源规〔2020〕1479号）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见，省级能源（电力）主管部门要牵头建立健全相关工作机制，及时协调并帮助解决用户办电和用电过程中遇到的困难和问题。（ ）

根据（发改能源规〔2020〕1479号）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见，供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务，在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传。

根据（发改能源规〔2020〕1479号）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见，供电企业要将停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息通过即时通讯软件（微信等）、短信、移动客户端等渠道主动推送到用户。

根据（发改能源规〔2020〕1479号）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见，供电企业可以通过关联企业向用户收取不合理费用。

根据（发改能源规〔2020〕1479号）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见，供电企业要逐步将电网投资界面延伸至高压小微企业用户红线（含计量装置）。