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单选题
《普速大型车站服务质量规范》第3.3.4条，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品立即销毁。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第4.1.2条，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和集中广播功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第4.2.1条，站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于三处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第4.3.4条，天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
单选题
《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的乘车期间自检票进站起至到站出站时止计算。
单选题
《铁路旅客运输规程》第十九条规定，超过1.3米时应买成人票。
单选题
《铁路旅客运输规程》第十九条规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站可以远于成人车票的到站。
单选题
《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家安全部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定，证言、证据应当真实，能够反映发生的（ ）和结果。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（ ）或其联系方式等一并移交。
