严格控制进站车辆，在站台上行驶的车辆限速（ ）km/h。

换乘、改签时应编写客运记录。（ ）

铁路运输企业在安全检查过程中，对扰乱安全检查工作秩序不听劝阻的，交由公安机关处理。（ ）

对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定的，铁路运输企业有权拒绝其进站上车。（ ）

对携带违禁品进站上车的，有亲友送站的，可劝其交亲友带回，宣传教育，允许其进站上车。（ ）

检票进站前丢失车票后补办的新车票票面信息与原车票一致，新车票票面上有“补票”字样。（ ）

候车室应尽可能靠近站台，减少旅客检票上车的行程。

实施“全面服务、重点照顾”，做到“三要、四心、五主动”。（ ）

持有车票的旅客在车站发生急病应立即送至附近具备救治条件的医院急救，并帮旅客垫付医疗费。（ ）

旅客在列车上发生急病，列车长应编制客运记录。（ ）

对旅客遗失物品应归还失主，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站。（ ）