铁路总公司负责全国的铁路运输安全监督管理工作。（ ）

《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，行李、包裹的运到期限以运价里程计算。由于（ ）等非承运人责任发生的停留时间加算在运到期限内。

《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹（ ）逾期时，按逾期部分运费比例支付。

《铁路旅客运输规程》第八十二条规定，行李、包裹超过运到期限（ ）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（ ）

职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（ ）

职业道德守则共有6条。（ ）

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的儿童。（ ）

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（ ）

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（ ）

托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签订有行李包裹运输合同的人。（ ）