电气火灾发生时，应先切断电源再扑救，但不知或不清楚开关在何处时，应剪断电线，剪切时要（)。

用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。

业扩报装“三免”服务是指：客户受理免填单、免设计、 标准化供电方案免审批

根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。

对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。

3×1.5(6)A、3×100V三相三线有功电能表，经200／5电流互感器和10000／100电压互感器计量，倍率为4000。

非工业电价和普通工业电价相同，称为非、普工业电价。

执行居民电能替代电价的标准：对居民用户用电设立每户每年1560 千瓦时、每月平均130 千瓦时的电能替代电量, 居民到户电价为每千瓦时0.36 元，剩余用电量继续实行阶梯电价，其中，年用电量在1561-3600 度之间的，按每度电0.45 元执行；年用电量3601-4680 度之间的，按每度电0.5 元执行；年用电量4681 度以上的，按每度电0.8 元执行。

未进行一户一表改造的职工宿舍、学生公寓等低压总表供电用户执行居民生活（合表）电价

基本电价的计费方式：用户选择按变压器容量或者按最大需量方式计费的变更周期“按季度变更”。

基本电价的计费方式：用户选择按变压器容量或者按最大需量方式计费的变更周期“一年之内保持不变”。