PE线或PEN线上除工作接地外其他接地点的再次接地称为（）接地。

用电检查是对用户用电行为进行的监督检查活动。

用电容量100kVA的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为0.90以上。

100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.95以上，农业用电，功率因数为0.90。

供用电合同中客户名称必须与客户报装登记名称、客户有效的身份证明名称相一致。不一致的可以及时修改

变更用电业务包括：减容、暂停、暂换、暂拆、迁址、移表、改压、改类、分户、并户、过户或更名等项目，不包括销户

高压客户供电方案的有效期为1年，低压客户供电方案的有效期为6个月，逾期注销

用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续

用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。

业扩报装“三免”服务是指：客户受理免填单、免设计、 标准化供电方案免审批

根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。