依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的（）。

供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在48h内派员赴现场进行调查、核实。

由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。

绕越供电部门计费计量装置用电者,属窃电行为。

因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止用电。

客户连续三个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

对电费逾期未交的用户，供电企业在完成现场催缴及安全防护措施后，可实施现场停电。欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收的，可以实施欠费停电。

供电企业可以强制用户签订供用电合同。

用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。

在220／380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。

《功率因数调整电费办法》可起到改善电压质量、提高供电能力、节约电能的作用。