第148题,安全工器具宜存放在温度为（____）、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。

第534题,现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。

第533题,特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。

第532题,制订客户档案归档目录，利用系统校验、95598回访等方式，确保客户档案信息的完整性和准确性。

第531题,客户档案管理是对客户，关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成的管理，也是对纸质材料的档案化管理。

第530题,柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。

第529题,在电子档案归档前,业务人员应逐项核对各环节资料、记录与系统中是否相符。

第528题,在电子档案归档前,业务人员可以采取抽检的方式核对各环节资料、记录与系统是否相符。

第527题,各类电子档案归档存储设备可以不做防写处理。

第526题,电子档案信息核实中,有错误的,立即予以纠正；有漏填的,应补充完整。

第525题,电子档案是指业扩受理人员在接待客户办理用电业务手续时,借助计算机所形成的各种记录。