374.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,( )通过“调度命令查询”功能查询该趟列车停运(含区段停运)最早一条调令的发令时间,如两张车票在该条调令下发后,联程车票一并退票功能生效前,退票被收取退票费,记录服务工单,为旅客办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
答案解析
相关知识点:
客服查调令,为旅客退退票费
相关题目
146.《铁路技术管理规程》规定,动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和( ),并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》普速】
145.《铁路技术管理规程》规定,动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“( )”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】
144.《铁路技术管理规程》规定,客车应装有( )装置,安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120 km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器,空气制动系统用风应与空气弹簧和集便装置等其他装置用风分离;最高运行速度160 km/h及以上的客车应采用密接式车钩和电空制动机。【出自《铁路技术管理规程》普速】
143.《铁路技术管理规程》规定,动车组列车制动初速度为200 km/h时,紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】
142.《铁路技术管理规程》规定,办理( )的车站应设旅客站台,并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。【出自《铁路技术管理规程》普速】
141.《铁路技术管理规程》规定,列车运行监控装置(LKJ)具有监控、记录、显示及( )等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】
140.《铁路技术管理规程》规定,站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在( )咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】
139.《铁路技术管理规程》规定,列车运行速度120 km/h及以上线路全封闭、全立交,线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】
138.《铁路技术管理规程》规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有灭火器。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有( )。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】
137.《铁路技术管理规程》规定,铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁,应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、坠入铁路线路的安全防护设施和( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】
