20.《中华人民共和国消防法》规定,火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求( ),接受事故调查,如实提供与火灾有关的情况。【出自《中华人民共和国消防法》】

62.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售的商品质价相符,明码标价,()()()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

61.《动车组列车服务质量规范》中要求车门应有“禁止倚靠”标志,客室、厕所等处所内应有“()()标志。做到安全标志齐全,()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

60.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,大件行李放在大件行李 ()()()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()()、()()外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

58.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在()()(第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

57.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、()(等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过()寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

55.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

54.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开,清空( )存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为( )的旅客供水。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】