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2025年列车值班员题库
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判断题

347.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期非当日,需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

该题为判断题,题干内容涉及铁路客运服务中对特殊重点旅客预约服务的处理流程。 解析如下: 根据《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》(客服电〔2014〕9号)的相关规定: 当各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”后,若乘车日期为当日,需在接到工单后2小时内与预约人联系;若乘车日期非当日,则应在乘车前24小时内指定专人与预约人联系,而非2小时内联系。 因此,题干中“如乘车日期非当日,需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系”的表述是错误的。正确的时间要求是“乘车前24小时内”,而不是“2小时内”。 核心知识点: 1. 特殊重点旅客预约服务是铁路部门为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供的个性化服务。 2. 工单处理时限根据乘车日期是否为当日而有所不同,体现了服务响应的分级管理原则。 3. 政策文件中的具体时间要求必须准确掌握,避免因理解偏差影响服务质量。 综上所述,题干表述错误,正确答案为B。
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单选题

160.旅客列车防割手套、伸缩棍、( )按班组配置,伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯按车底配置.反恐装备按( )管理,存放位置由各铁路局确定。【出自公安电〔2017〕3号《公安局总公司运输局关于规范旅客列车反恐装备配备的通知》】

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159.旅客列车和( )、重点行车场所、物资集中场所、机车车辆存放场所、易燃易爆场所等发生火灾可能性较大、发生火灾可能造成重大人身伤亡或者财产损失以及严重影响铁路运输的单位,按照消防安全( )进行管理。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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158.任何人员发现火灾都应当( )。任何单位和个人都应当为报警人员提供方便,不得( )、漏报、谎报或瞒报火警。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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