13-15题共用题干某科室每月对在院患者和出院患者进行满意度调查,月底进行汇总分析。14.对出院患者和在院患者进行满意度调查是护理质量评价方法中的( )

这道题考察的是护理质量评价方法的理解。题目中提到的“对出院患者和在院患者进行满意度调查”是一种直接从服务对象（即患者）那里获取反馈的方法，用以评估护理服务质量的好坏。下面我将逐一解析各个选项，并解释为什么正确答案是D。 - **A. 院内评价**：这种评价方式通常指的是医院内部通过自我检查、同行评审等方式来进行的质量控制活动。虽然它也属于护理质量评价的一部分，但并不特指从患者角度出发的满意度调查。 - **B. 全程评价**：这个术语更倾向于描述一个过程或项目从开始到结束整个周期内的持续性评估。而题目中的满意度调查更多关注于特定时间点上患者的感受与意见。 - **C. 医院质量评审委员会评价**：这是由专门设立的质量评审机构或者委员会根据一定的标准和程序对医院整体服务水平做出的专业判断。它侧重于专业视角下的综合评估，而非直接听取患者的声音。 - **D. 患者评价**：正如题目所述，通过对出院及在院患者开展满意度调查来收集他们对于护理服务的看法与建议，这正是基于患者体验的一种评价方式。因此，此选项最符合题意。 - **E. 新闻媒介的评价**：新闻媒体可能会报道关于医疗服务的信息，包括正面报道和负面曝光等，但这并不是一种正式的护理质量评价手段，也不涉及系统化的数据收集与分析过程。 综上所述，正确答案为D——患者评价，因为题目明确指出是对患者进行了满意度调查，以此作为衡量护理服务质量的一个重要依据。这种方法能够直接反映患者在接受护理过程中所感受到的服务水平，对于改进护理工作具有重要意义。