A、223
答案:单选A
A、223
答案:单选A
A. 192
A. 339
A. 393
A. 133
A. 256
A. A、效率优先、营销优先、体验优先
B. B、服务优先、营销优先、体验优先
C. C、效率优先、贵宾优先、体验优先
D. D、效率优先、营销优先、业务优先
A. 345
A. 213
A. A.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应当谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
B. B.为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
C. C.在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
D. D.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
解析:由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后从业人员填写的方式来进行。如果客户自己填写调查表,那么在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合从业人员的需要。
A. 对
B. 错