以下属于客服保障组职责的是（ ）

施工计划兑现率要求达到（ ）。

通过轨行区进出区间变电所的ZE或CE类施工作业，应申报两项计划，一项为通过轨行区进入区间变电所的（ ）或ZC类计划，另一项为区间变电所的ZE或CE类计划，该类型作业施工负责人可为同一人。

施工计划按申报时间分为：周计划、日变更计划、F类现场提报计划、（ ）。

施工计划按申报时间分为：周计划、日变更计划、临时抢修计划、（ ）。

施工负责人严禁异地销点的作业是（ ）类。

施工负责人临时变更，行车类计划需通知行调或厂调，其它作业通知（ ），请点时由车站人员向相应调度核实。

施工负责人临时变更，行车类计划需通知（ ），其它作业通知计划提报员，计划提报员在施工管理系统进行变更。

施工负责人的培训及考核认证工作，深铁运营内部员工培训及考核认证是由（ ）牵头，各单位自行负责组织实施。

失物主要分为一般失物、易腐失物、（ ）。

失物中已付邮资的一般信件由（ ）代为投寄，可以不办理招领。