深铁运营内部员工培训及考核认证是由( )牵头，各单位自行负责组织实施。

单档/多档门门无法打开或关闭，蓝光带不熄灭时，车站需（ ）。

单侧整侧站台门不能打开故障时，站台岗人员处置要求是（ ）。

大面积停电指（ ）、（ ）、（ ）或（ ）范围全部停电，因外部电网影响除外。

大客流信息通报原则（ ）。

大客流控制原则，应遵循（ ），车站与OCC综合管控。

窗口服务规范，问询服务流程是（ ）。

传染病疫情处置时，现场处理人员的有效防护用具有（ ）。

处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用（ ）的语言。

持以下（ ）证件时可免费乘坐地铁。

持续按压IBP盘“报警确认”按钮5秒，相关描述正确的有（ ）。