深铁运营客服人员服务规范（E版）中关于握手礼，客服人员与乘客握手时，时间一般不超过（）秒。

车站站厅火灾、爆炸事故前不可能出现的征兆是（ ）。

车站站厅火灾、爆炸不可能引起的次生、衍生事故是（ ）。

车站站厅火灾，下列说法不正确的是（ ）。

车站站厅发生火灾，火势不可控时，值班站长的岗位行动指引有（ ）。

车站站厅发生火灾，不是现场周边工作人员应做的是（ ）。

车站站厅发生火灾（爆炸）事件，现场指挥部位置应设置在（ ），值班站长担任现场指挥官。

车站站台发生火灾（爆炸）事件，涉及到高压设备时，按照（ ）的原则扑救。

车站站台发生火灾（爆炸）事件,根据（ ），立即启动相应区域火灾排烟模式。

车站站区长、值班站长在紧急情况下，立即通知驻站维修人员、在车站范围内的工作人员，根据预案或（ ）命令在事发第一时间投入抢险救援工作。

车站站间调配单程票，双方签名确认后，车票调配单据（ ）由车票调出站留存。