运营期间使用分贝仪测量，车站扶梯入口处广播音量控制在（ ）为宜。

单程票每笔差错在2‰以上且超过部分按车票成本计算造成500元及以上的经济损失，属于（ ）类票务违章。

单程票发售当日至次日凌晨（ ）点有效。

大客流站和换乘站用于大客流组织的手提广播，原则上在工作日客流高峰时段使用，需要延长播放时间的车站，经（ ）审核同意后方可延长使用时间（突发情况除外）。

大客流局部支援组织，接到支援请求的车站应在不影响车站正常运营秩序的前提下全力支援，人力、物力具体支援安排由当班（ ）负责。

从车辆的（ ）位端向（ ）位端看去时，人的右侧定义为车辆的右侧，另一侧定义为左侧。

处置工作应坚持“先人后物”原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，防止二次事故造成抢险人员伤亡，做好善后工作。充分发挥专家作用，实行科学决策。属（ ）的应急工作原则。

处理纠纷的技巧不包括（ ）。

除满足运营需要放在TVM和客服中心外，其他普通单程票存放于车站AFC票务室（ ）专用的文件柜。

除11号线外，其它线路的施工作业时间原则上安排在（ ）。

初期运营最后三个月，站台门故障率不高于（ ）次/万次。