扶梯广播根据扶梯提升高度，播放间隔时间原则上以乘客踏入扶梯至少听到（ ）播放内容。

单个车站全部半自动售票机（BOM）故障，告之购买儿童票、行李票的乘客到出闸站（ ）出站。

单档或多档滑动门故障不能关闭时，车站必须设置不导电的安全防护栏并安排专人看护，专人看护时，1人最多不得超过相邻（ ）档站台门。

单档或多档滑动门故障不能关闭时，车站必须设置不导电的安全防护栏并安排专人看护，设置安全防护栏时，每个人可监护（ ）档相邻站台门。

单程票每笔差错在2‰以上且超过部分按车票成本计算造成500元及以上的经济损失，属于（ ）类票务违章。

单程票发售当日至次日凌晨（ ）点有效。

大客流站和换乘站用于大客流组织的手提广播，原则上在工作日客流高峰时段使用，需要延长播放时间的车站，经（ ）审核同意后方可延长使用时间（突发情况除外）。

大客流局部支援组织，接到支援请求的车站应在不影响车站正常运营秩序的前提下全力支援，人力、物力具体支援安排由当班（ ）负责。

从车辆的（ ）位端向（ ）位端看去时，人的右侧定义为车辆的右侧，另一侧定义为左侧。

处置工作应坚持“先人后物”原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，防止二次事故造成抢险人员伤亡，做好善后工作。充分发挥专家作用，实行科学决策。属（ ）的应急工作原则。

处理纠纷的技巧不包括（ ）。