单选题
781患者,女,78岁,因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时,不利于交流进行的是(1.00分)( )
A
提供安静舒适的环境
B
交谈时面向患者
C
适时微笑点头或应答
D
不随意打断对方话题
E
始终注视对方面部
答案解析
正确答案:E
解析:
好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。这道题目考察的是在与患者沟通时,哪些行为可能会影响交流的效果。我们来逐一分析每个选项,并结合一些实际的例子来加深理解。
A. 提供安静舒适的环境:这是非常重要的。一个安静舒适的环境可以让患者放松心情,更愿意分享自己的感受和问题。比如,如果护士在一个嘈杂的环境中试图与患者交谈,可能会导致患者难以集中注意力,影响信息的传递。
B. 交谈时面向患者:这也是很重要的。面对面的交流可以增加双方的信任感,让患者感觉到被重视。例如,当护士在与患者交谈时,保持眼神接触,会让患者感到更加亲切和安心。
C. 适时微笑点头或应答:这种非语言的反馈方式可以增强交流的效果,让患者感受到护士的理解和支持。比如,当患者讲述自己的不适时,护士适时地点头表示理解,会让患者觉得自己的感受被认可。
D. 不随意打断对方话题:这是维护良好沟通的关键。打断别人说话不仅会让人感觉不被尊重,还可能导致重要信息的遗漏。例如,在患者讲述自己病情变化的过程中,如果护士突然插话询问其他无关的问题,可能会打断患者的思路,使他们无法完整表达自己的情况。
E. 始终注视对方面部:虽然眼神交流很重要,但一直盯着对方看可能会让对方感到不舒服甚至有压力。适当的视线接触是好的,但过度注视则可能适得其反。例如,在长时间的对话中,如果护士一直盯着患者的眼睛看,患者可能会感到紧张或尴尬。
综上所述,正确答案是E。始终注视对方面部的行为虽然在某些情况下有助于建立信任,但如果做得太过,则可能产生反效果,因此不利于交流进行。
希望这样的解释和例子能让您更好地理解这道题目的含义及其背后的原理。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!
相关知识点:
交流注意环境及注视方式
