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（分岗位）销售公司学习平台导入试题-2024年(1)

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（分岗位）销售公司学习平台导入试题-2024年(1)

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视频监控回放缺失超3天未修复，从第4天开始，在本站的视频监控检查总分中加扣（）分。

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客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚

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（分岗位）销售公司学习平台导入试题-2024年(1)

视频监控回放缺失超3天未修复，从第4天开始，在本站的视频监控检查总分中加扣（）分。

A、2

B、3

C、4

D、5

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A. 对

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考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15:30:01，员工无问候服务手势，扣2分。

A. 对

B. 错

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江苏钱包客户在浙江加油使用了钱包支付，则由浙江开具发票

A. 对

B. 错

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可能存在的套利套现环节包括（）。

A. 发卡环节

B. 储值环节

C. 消费环节

D. 销卡环节

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服务差评是指三星及以下的客户服务评价

A. 对

B. 错

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油品调节前，所调节油罐对应油枪所有交易流水必须做( )操作。

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C. 日结

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当便利店发起的调拨，（）在系统中完成调拨操作。

A. 调出便利店

B. 主管部门

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D. 调入便利店

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加气站员工在上岗前及年度内要组织1次应急预案的学习及考试，考试合格方可上岗。

A. 对

B. 错

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客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚

A. 0.05

B. 0.1

C. 300

D. 500

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