关于质量记录，说法正确的是

以下不属于标杆管理三阶段的是

标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是

以下不属于标杆管理分类的是

以下不属于内部标杆管理对象的是

施乐公司的 是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者。

标杆管理起源于（ ）。

如果方针目标管理不能按计划实施，就要 （ ）， 采取对策。

在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时 （ ）指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（ ）。

方针目标横向展开时可以使用的质量具是（ ）。