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质量经济性管理从客户方面需考虑( )
质量经济性管理从组织方面需考虑( )
朱兰质量三部曲包括( )
狩野纪昭提出了KANO模型,该模型把质量划分为几个部分( )
质量保证的前提和基础分别是( )
质量保证是致力于( )会得到满足的( )
质量控制是( ),不是质量检验
质量策划最关键的是( )
质量策划包括( )
质量目标是组织在质量方面所追求的目的,质量目标要( )
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