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多选题
按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，以下属于“需求导向、增强粘性”的重点行动项的是（）。
A
有效发挥“发售服”一体化优势。提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务，利用综合能源组合不同产品套餐，加强深度合作，巩固用户关系。
B
调动商业银行、电力设备维检修等社会资源，围绕用户需求，提供信息咨询、代理报价、运行维护、金融投资等综合服务，成为“用能管家”生态集成商。
C
扎实开展增值服务，不断提升服务能力，扩大服务范围，通过组合式服务，增加用户粘性，提高售电附加值。
D
依托售电公司平台，发挥自身优势，积极开展形式多样的便民服务，参与社会公益事业，扩大社会影响。
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
售电公司业务标准化（1.0版）指导意见
