多选题
车站客运服务主要包括( )。
A
A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C
C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D
D.提供无障碍乘车服务
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
车站客运服务主要包括( )。 A.A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降 B.B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务 C.C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题 D.D.提供无障碍乘车服务 答案:ABCD
解析:车站客运服务的主要内容包括维护车站秩序、组织乘客有序乘降、提供售票、检票、充值、补票等票务服务、处理乘客投诉纠纷并回答乘客问题,以及提供无障碍乘车服务。这些工作内容旨在确保车站运营的安全、顺畅以及为乘客提供便利的服务,因此答案选项ABCD是正确的。
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