多选题
开展“诚信维修、规范服务”有利于维修企业强化( )、转变( )、改善( )和规范( ),提高服务质量。
A
服务意识
B
服务理念
C
服务设施
D
服务行为
E
服务水平
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
开展“诚信维修、规范服务”有利于维修企业强化( )、转变( )、改善( )和规范( ),提高服务质量。
答案: ABCD
解析: 这道题强调了开展“诚信维修、规范服务”对维修企业的影响。这些做法有助于维修企业强化服务意识(A)、服务理念(B)、改善服务设施(C)和规范服务行为(D),从而提高服务质量。选项E在题目中没有提到,因此不选。
相关知识点:
诚信维修利于多方面提升
题目纠错
汽车钣金三级题库
