多选题
服务群众对于机动车维修从业人员来说,首先要求要( )。
A
说话和气
B
热情主动
C
耐心周到
D
优质服务
E
价格优惠
答案解析
正确答案:ABC
解析:
题目解析
这道题目考察的是机动车维修从业人员对于服务群众的基本要求。正确答案是ABC,即说话和气、热情主动、耐心周到。这些要求体现了良好的服务态度,对客户友好、积极主动以及有耐心的服务有助于树立机动车维修行业的良好形象,增加客户的满意度和信任度。
相关知识点:
服务群众要热情主动等
题目纠错
汽车钣金三级题库
