合理进行灾害期间片区经理排班，在保障人员安全的前提下，确保( )小时人员在线跟踪停电范围及重要用户、“生命线工程”用户停电情况。

按照网格实际的处置情况，将网格直接接单的工单类别由136项调整为（ ）项，按服务处置要求分级派发网格。

电力系统中以“kWh”作为（ ）的计量单位

办理智能交费业务时，向客户发放智能交费( ），提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。

以下属于自营电子化交费渠道的是( ）。

为农业生产服务的灌溉及排涝用电应执行( ）用电价格。

推行电费差错限期退费的服务补救措施。发现确属供电企业原因引起电费差错，接到客户反映的( ）个工作日内核实反馈并将差错电量电费退还客户，涉及现金款项退费的应于 10 个工作日内完成。

是否执行峰谷分时电价由"一户一表"( ）自愿申请。

如按合约最大需量计算基本电费，超过核准数的( ）%以上部分应加倍收费。

民政部门登记在册的城乡“低保户”和“五保户”每月每户安排( ）千瓦时的免费电量。

经县级及以上人民政府宗教事务部门登记的寺庙、宫观、清真寺、教堂等宗教活动场所常住人员和外来暂住人员的生活用电执行( ）电价。