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智家工程师考试题库(2024)
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判断题

根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》,确保携带终端与用户订购型号、数量匹配,严格杜绝为用户放装非电信定制终端。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 ### 题目: 根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》,确保携带终端与用户订购型号、数量匹配,严格杜绝为用户放装非电信定制终端。 ### 答案: 正确 ### 解析: 1. **确保携带终端与用户订购型号、数量匹配**: - **含义**:在为用户安装智慧家庭业务时,必须确保所携带的设备(终端)与用户订购的型号和数量完全一致。 - **重要性**:这样做可以避免因设备型号或数量不符导致的安装错误,确保用户能够正常使用所订购的服务。 - **示例**:假设用户订购了一台4K智能电视和两台智能音箱,安装人员必须确保携带的设备是这一台4K智能电视和两台智能音箱,而不是其他型号或数量的设备。 2. **严格杜绝为用户放装非电信定制终端**: - **含义**:不允许使用非电信公司定制的终端设备为用户安装服务。 - **重要性**:电信公司定制的终端设备通常经过严格的测试和认证,能够保证与电信网络的兼容性和稳定性。使用非定制终端可能会导致服务不稳定、安全问题或售后服务无法保障。 - **示例**:假设电信公司为某款智能路由器进行了特定的软件优化,以确保其在网络环境中的最佳性能。如果安装人员使用了市场上其他品牌的普通路由器,可能会导致网络连接不稳定或某些功能无法正常工作。 ### 为什么选择“正确”: - 这个判断题的答案是正确的,因为上述两个要求都是为了确保用户能够获得高质量、稳定的服务体验,并且符合电信公司的规范和标准。 - 如果不遵守这些规定,可能会导致用户投诉、服务质量下降,甚至影响电信公司的品牌形象。
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