根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，业务受理人员在开通消防卫士产品时，可选择是否派发上门交付工单。（）

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目解析 **题目：** 根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》，业务受理人员在开通消防卫士产品时，可选择是否派发上门交付工单。 **答案：** 正确 ### 选项解析 这道题是一个判断题，只有两个选项： 1. 正确 2. 错误 ### 为什么选“正确” 根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》的规定，业务受理人员在开通消防卫士产品时，确实有选择是否派发上门交付工单的权利。这意味着： 1. **灵活性**：业务受理人员可以根据客户的具体需求和实际情况，决定是否需要派发上门交付工单。例如，如果客户已经自行安装了设备，或者客户明确表示不需要上门服务，业务受理人员可以选择不派发上门交付工单。 2. **效率**：这种选择权可以提高工作效率，避免不必要的上门服务，节省资源和时间。 3. **客户满意度**：通过灵活处理，可以更好地满足客户的个性化需求，提升客户满意度。 ### 示例 假设有一位客户购买了消防卫士产品，并且已经自行完成了设备的安装和配置。在这种情况下，业务受理人员可以根据客户的反馈，选择不派发上门交付工单，因为客户不需要额外的技术支持。 相反，如果另一位客户购买了消防卫士产品，但对设备的安装和配置不太熟悉，希望得到专业的上门服务，业务受理人员则可以选择派发上门交付工单，安排技术人员上门进行安装和调试。 ### 结论 因此，题目中的描述是正确的，业务受理人员在开通消防卫士产品时，确实可以根据具体情况选择是否派发上门交付工单。