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判断题
根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》： 安装维护工作过程中应遵循国家和集团关于个人信息保护相关要求，确保客户个人人身安全
答案解析
正确答案：A
解析：
这道判断题的答案是“正确”。下面是对题目的解析：
### 题目解析
**题目内容：**
根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》：安装维护工作过程中应遵循国家和集团关于个人信息保护相关要求，确保客户个人人身安全。
**解析：**
1. **个人信息保护**：
- **国家和集团要求**：在安装和维护智慧家庭业务的过程中，必须遵守国家法律法规和集团内部的规定，保护客户的个人信息不被泄露或滥用。
- **示例**：例如，安装摄像头时，需要确保摄像头不会拍摄到客户的私人生活区域，如卧室、浴室等，并且要告知客户摄像头的具体位置和功能，以获得客户的同意。
2. **客户个人人身安全**：
- **确保安全**：在进行安装和维护工作时，不仅要保护客户的个人信息，还要确保客户的人身安全不受威胁。
- **示例**：例如，在安装智能门锁时，要确保门锁的安装牢固可靠，不会因为安装不当导致门锁失灵，从而影响客户的进出安全。
### 为什么选“正确”？
- **符合规范**：题目中的描述完全符合《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》的要求，强调了在安装维护过程中既要保护客户的个人信息，又要确保客户的人身安全。
- **实际操作**：在实际工作中，这些要求是必须遵守的，任何违反这些规定的操作都可能导致法律风险和客户投诉。
因此，这道题的答案是“正确”。
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