根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在上门施工前，需要与客户确认订单内容、终端类型、服务内容、场景类型、取电及网络等相关信息。

答案解析

正确答案：A

解析：

这道判断题的答案是“正确”。下面是对题目的解析和各个选项的解释： ### 题目解析题目要求根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》的内容，判断在上门施工前是否需要与客户确认订单内容、终端类型、服务内容、场景类型、取电及网络等相关信息。 ### 答案解析 **答案：正确** #### 为什么选择“正确”？ 1. **订单内容**：确认订单内容是为了确保安装的产品和服务与客户的实际需求一致，避免因误解导致的返工或客户不满。 2. **终端类型**：不同的终端设备可能有不同的安装要求和配置方法，提前确认可以确保携带合适的工具和配件。 3. **服务内容**：明确服务内容可以帮助工程师了解具体的工作范围，如是否包括调试、培训等。 4. **场景类型**：不同的使用场景（如家庭、办公室、商店等）可能对安装位置和方式有不同要求，提前确认可以提高安装效率。 5. **取电**：确认取电方式（如电源插座的位置、是否有备用电源等）可以确保设备正常运行，避免因电源问题导致的安装失败。 6. **网络**：确认网络环境（如Wi-Fi信号强度、网络带宽等）可以确保设备能够顺利连接到互联网，实现远程监控等功能。 ### 示例假设你是一名智家工程师，接到一个安装天翼云眼摄像头的任务。在上门前，你通过电话或短信与客户确认了以下信息： - **订单内容**：客户订购的是一个室内高清摄像头，包含一年的云存储服务。 - **终端类型**：客户选择的是无线摄像头，需要电池供电。 - **服务内容**：除了安装摄像头外，客户还希望你进行基本的调试和使用培训。 - **场景类型**：摄像头将安装在客户的客厅，用于家庭安全监控。 - **取电**：客户家中有可用的电源插座，但客户希望尽量减少电线暴露，因此你建议使用电池供电。 - **网络**：客户家中的Wi-Fi信号良好，但为了确保稳定性，你建议客户提供一个备用的以太网接口。通过这些确认，你可以更好地准备工具和配件，确保安装过程顺利进行，满足客户的需求。希望这个解析对你理解题目有所帮助！

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