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智家工程师考试题库(2024)
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判断题

根据《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》,天翼云会议安装调试完成后,引导用户关注微信公众号“天翼云会议”,并告知用户售后问题可咨询微信客服。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目提到的是《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》中的一个具体要求。天翼云会议是一款视频会议软件,安装和调试完成后,需要进行一些后续的用户指导和服务支持。 ### 题目内容 题目要求判断以下说法是否正确: - 天翼云会议安装调试完成后,引导用户关注微信公众号“天翼云会议”,并告知用户售后问题可咨询微信客服。 ### 分析 1. **引导用户关注微信公众号“天翼云会议”**: - **目的**:通过关注微信公众号,用户可以获取最新的产品信息、使用指南、更新通知等。 - **实际操作**:在安装调试完成后,技术人员会指导用户如何关注微信公众号,确保用户能够方便地获取相关信息。 2. **告知用户售后问题可咨询微信客服**: - **目的**:提供一个便捷的渠道,让用户在遇到问题时能够及时获得帮助和支持。 - **实际操作**:技术人员会在安装调试完成后,明确告知用户可以通过微信客服解决售后问题,确保用户知道如何联系客服。 ### 答案解析 **答案:正确** **理由**: - 根据《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》的要求,安装调试完成后,确实需要引导用户关注微信公众号“天翼云会议”,并告知用户售后问题可咨询微信客服。 - 这样做可以确保用户在使用过程中能够及时获取帮助和支持,提高用户的满意度和使用体验。 ### 示例 假设你是天翼云会议的技术人员,完成安装调试后,你会对用户说: - “您好,安装调试已经完成了。为了方便您获取更多的使用信息和最新通知,请您关注微信公众号‘天翼云会议’。如果您在使用过程中遇到任何问题,可以通过微信客服联系我们,我们会尽快为您解决。”
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