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智家工程师考试题库(2024)
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判断题

根据《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》,天翼云会议安装设备,安装前与客户一起进行开箱检查。核对型号数量,查看设备外观是否完好。根据用户要求对设备进行安装配置。

答案解析

正确答案:A

解析:

这道判断题的答案是“正确”。下面是对题目的解析和每个步骤的解释: ### 题目内容 根据《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》,天翼云会议安装设备时,安装前与客户一起进行开箱检查。核对型号数量,查看设备外观是否完好。根据用户要求对设备进行安装配置。 ### 解析 1. **开箱检查**: - **与客户一起进行**:这是为了确保透明度和客户的信任。客户可以亲眼看到设备的状态,确认没有损坏或缺失。 - **核对型号数量**:确保收到的设备与订单一致,避免因型号错误或数量不足导致后续问题。 - **查看设备外观是否完好**:检查设备是否有明显的物理损伤,如划痕、裂纹等,确保设备在运输过程中没有受到损坏。 2. **安装配置**: - **根据用户要求**:不同的用户可能有不同的需求,例如会议室的布局、网络环境等。安装人员需要根据用户的实际需求进行配置,确保设备能够正常工作。 ### 为什么选“正确” - **符合规范**:题目中的描述完全符合《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》的要求。这些步骤是为了确保设备的正确性和完整性,以及满足用户的具体需求。 - **保障服务质量**:通过这些步骤,可以有效避免因设备问题导致的服务中断,提高客户满意度。 ### 示例 假设你是一名天翼云会议的安装工程师,接到一个客户的安装任务。你到达客户现场后,首先与客户一起打开包装箱,检查设备的型号和数量是否与订单一致,同时查看设备是否有任何物理损伤。确认无误后,你根据客户的要求将设备安装到指定位置,并进行必要的配置,确保设备能够正常运行。 通过这些步骤,你可以确保客户对你的服务感到满意,同时也减少了后续可能出现的问题。因此,这道题的答案是“正确”。
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