根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，智慧家庭工程师上门检修首先对路由器进行故障排查，确定路由器无故障后再排查宽带故障。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目： 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，智慧家庭工程师上门检修首先对路由器进行故障排查，确定路由器无故障后再排查宽带故障。 ### 答案： 错误 ### 解析： 1. **题目背景**： - 智慧家庭工程师在上门检修时，需要按照一定的步骤和顺序来排查问题，以确保高效、准确地解决问题。 2. **题目要求**： - 判断智慧家庭工程师是否应该首先对路由器进行故障排查，然后再排查宽带故障。 3. **正确做法**： - 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》的指导，智慧家庭工程师在上门检修时，通常会先进行初步的网络连接测试，而不是直接从路由器开始排查。 - 具体步骤可能包括： 1. **初步测试**：使用手机或电脑等设备尝试连接网络，查看是否有基本的网络连接。 2. **检查物理连接**：检查网线、电源线等物理连接是否正常。 3. **检查光猫/调制解调器**：如果使用的是光纤宽带，先检查光猫或调制解调器的状态指示灯，看是否有异常。 4. **检查路由器**：如果上述步骤都没有问题，再检查路由器的设置和状态。 5. **检查宽带服务**：如果路由器也没有问题，最后再联系宽带服务商，确认是否有线路或服务问题。 4. **为什么答案是“错误”**： - 题目中的描述过于简化，没有考虑到实际操作中需要先进行初步测试和物理连接检查的步骤。 - 直接从路由器开始排查可能会忽略其他可能导致网络故障的因素，如光猫故障、物理连接问题等。 ### 示例： 假设一个用户报告家中网络无法正常使用，智慧家庭工程师上门后可以按以下步骤进行排查： 1. **初步测试**： - 使用手机或电脑尝试连接Wi-Fi，发现无法上网。 2. **检查物理连接**： - 检查光猫和路由器之间的网线连接，发现网线松动，重新插好后问题解决。 在这个例子中，如果工程师直接从路由器开始排查，可能会忽略网线松动的问题，导致排查效率低下。