根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》， 交付现场交付需要哪些步骤

好的，我们来详细解析这道多选题。 ### 题目背景 这道题目出自《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，主要考察的是在交付现场需要执行的具体步骤。 ### 选项解析 **A. 查看设备或上网模式是否支持安全猫** - **解析**：虽然检查设备或上网模式是否支持安全猫是一个重要的前期准备工作，但它并不是交付现场的主要步骤。通常，这项工作会在安装前的准备阶段完成。 - **结论**：不选A。 **B. 装维小程序上触发设备升级和验证回单** - **解析**：这是交付现场的一个关键步骤。通过装维小程序触发设备升级，确保设备的软件是最新的，并且可以验证设备是否正常工作。同时，验证回单是为了确认交付过程已经完成，并记录相关数据。 - **结论**：选B。 **C. 不去引导客户验证防护功能** - **解析**：这是一个错误的做法。交付过程中，引导客户验证防护功能是非常重要的一步，可以确保客户了解如何使用设备，并确认设备的功能正常。 - **结论**：不选C。 **D. 交付产品单页给客户** - **解析**：交付产品单页是交付过程中的一个标准步骤。产品单页通常包含设备的使用说明、注意事项等信息，帮助客户更好地理解和使用设备。 - **结论**：选D。 ### 答案解析 正确答案是 **B 和 D**。 - **B. 装维小程序上触发设备升级和验证回单**：这是确保设备正常工作的必要步骤，也是交付过程中的重要记录。 - **D. 交付产品单页给客户**：这是为了让客户更好地了解和使用设备，提供必要的使用说明和注意事项。 ### 示例 假设你在为客户安装一个智能家居安全系统： 1. **前期准备**：你已经确认客户的设备和上网模式支持安全猫。 2. **现场交付**： - 使用装维小程序触发设备升级，确保设备软件是最新的。 - 通过小程序验证设备是否正常工作，并记录回单。 - 向客户交付产品单页，解释如何使用设备和注意事项。 3. **后续**：引导客户验证防护功能，确保他们能够正常使用设备。 希望这些解析和示例能帮助你更好地理解这道题目的答案。