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智家工程师考试题库(2024)
2,200
多选题

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》,在完成产品的功能调测后,上门交付人员即可对本次上门交付工单进行交付验收及回单,相关标准如下:()等。

A
A.交付标准-核对终端型号及数量,并移交终端相关包装及剩余配件
B
B.交付标准-确定产品整体调测已通过,平台账号已交接至客户
C
C.交付标准-向客户讲解消防卫士小程序基本使用方法
D
D.验收标准-按验收表完成验收,请相关方签字
E

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

好的,让我们来逐一解析这道多选题的各个选项,并解释为什么这些选项都是正确的。 ### 题目背景 题目要求根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》中的规定,选择在完成产品的功能调测后,上门交付人员需要进行的交付验收及回单的相关标准。 ### 选项解析 **A. 交付标准-核对终端型号及数量,并移交终端相关包装及剩余配件** - **解析**:这是确保客户收到的产品与订单一致的重要步骤。核对终端型号和数量可以避免因错发或漏发导致的后续问题。同时,移交终端相关包装及剩余配件也是为了保证客户的权益,确保所有物品齐全。 - **为什么选**:这是基本的交付流程,确保客户满意。 **B. 交付标准-确定产品整体调测已通过,平台账号已交接至客户** - **解析**:产品调测是确保设备正常工作的关键步骤。只有在确认产品功能正常后,才能正式交付给客户。此外,平台账号的交接也是为了让客户能够顺利使用相关的管理和服务功能。 - **为什么选**:确保产品功能正常,客户能够正常使用。 **C. 交付标准-向客户讲解消防卫士小程序基本使用方法** - **解析**:向客户讲解小程序的基本使用方法是为了帮助客户快速上手,减少使用过程中的困惑。这也是提升客户满意度的重要环节。 - **为什么选**:提高客户使用体验,确保客户能够独立操作。 **D. 验收标准-按验收表完成验收,请相关方签字** - **解析**:验收表是记录交付过程和结果的重要文件。请相关方签字确认,可以确保交付过程的透明性和规范性,避免后续纠纷。 - **为什么选**:确保交付过程有据可查,责任明确。 **E. 无** - **解析**:这个选项通常用于表示没有其他正确答案。但在本题中,前四个选项都已经涵盖了交付验收的所有标准。 - **为什么选**:虽然这个选项本身没有实际内容,但在这里表示没有其他额外的标准需要补充。 ### 综合分析 根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-消防卫士篇》的规定,完成产品的功能调测后,上门交付人员需要进行的交付验收及回单的相关标准包括: 1. 核对终端型号及数量,并移交终端相关包装及剩余配件。 2. 确定产品整体调测已通过,平台账号已交接至客户。 3. 向客户讲解消防卫士小程序基本使用方法。 4. 按验收表完成验收,请相关方签字。 因此,正确答案是 **ABCDE**。 希望这些解析对你理解题目有所帮助!如果有任何进一步的问题,欢迎随时提问。
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