根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议维护人员基本要求 掌握必要的基本知识，并收集终端环境和系统信息，有助于管理和维护终端。需要了解的基本知识:熟悉以太网、TCP/IP、Client/Server等计算机网络知、 （ ）。

好的，我们来逐一分析这道多选题的各个选项，并解释为什么选择这些答案。 ### 题目背景 根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议维护人员需要掌握必要的基本知识，并收集终端环境和系统信息，以便更好地管理和维护终端。 ### 选项分析 **A. 熟悉电子和电气知识，具备电子和电气设备的安全操作技能** - **解析**：天翼云会议终端设备通常涉及电子和电气部件，如摄像头、麦克风、电源适配器等。维护人员需要了解这些设备的工作原理和安全操作方法，以防止设备损坏或安全事故。 - **是否选择**：是。这是维护人员必备的知识和技能。 **B. 熟练使用各类清洁用品** - **解析**：虽然清洁设备是维护工作的一部分，但并不是核心技能。清洁用品的使用相对简单，不需要特别的专业知识。 - **是否选择**：否。这不是维护人员的核心要求。 **C. 熟练使用常用的维护工具** - **解析**：维护工具如螺丝刀、网络测试仪、万用表等是维护人员日常工作中必不可少的工具。熟练使用这些工具可以提高工作效率和质量。 - **是否选择**：是。这是维护人员必备的技能。 **D. 熟悉终端视讯系统功能、业务** - **解析**：天翼云会议的核心功能是视讯通信，维护人员需要了解系统的各项功能和业务流程，以便在出现问题时能够快速定位和解决。 - **是否选择**：是。这是维护人员的核心知识要求。 ### 最终答案 正确答案是 **A、C、D**。 ### 示例 1. **电子和电气知识**： - **示例**：维护人员在更换摄像头时，需要知道如何正确连接电源线和数据线，避免短路或接触不良。 2. **常用维护工具**： - **示例**：使用网络测试仪检测网络连接是否正常，使用螺丝刀拆卸和组装设备。 3. **终端视讯系统功能、业务**： - **示例**：了解如何配置会议参数，如音频设置、视频分辨率等，以及如何处理常见的会议故障，如音视频不同步。